Накажут ли "Яндекс.Такси" за изменения цен во время поездки? Озвучена позиция МАРТ
Сбои в стоимости поездок через приложение «Яндекс.Такси» были зафиксированы не только в Гродно. Причем стоимость неожиданно менялась не только в меньшую сторону, но и в большую. Последуют ли какие-то санкции в отношении агрегатора? Есть ответ МАРТ.
Ситуацию разобрал журналист ОНТ. Цитируем издание.
«На прошлой неделе дата-центры „Яндекса“ подверглись атакам. В связи с этим в работе сервиса по вызову такси были сбои. В частности, стоимость поездки была сюрпризом и для водителей, и для пассажиров», — пишет ОНТ.
Сумма при заказе одна, при подаче машины и во время поездки она могла меняться, а в итоге оказаться больше, чем изначально. С такой проблемой столкнулись многие. Кто-нибудь за это ответит?
Как рассказала Инна Гаврильчик, начальник управления защиты прав потребителей и контроля за рекламой МАРТ, в такой ситуации вины исполнителя за невыполнение обязательств перед клиентом нет.
«Если произошли какие-то обстоятельства непреодолимой силы, из-за которых исполнитель не смог выполнить свои обязательства — в данном случае по доведению информации о стоимости поездки на автомобиле такси, — то в этом случае его вины нет, наказания для него не будет», — пояснила она.
За оскорбление должностного лица таможенных органов гражданин Беларуси привлечен к административной ответственности.
В Гродненской области сотрудники ГАИ проводят профилактические встречи с экипажами скорой медицинской помощи.
